Operations Designer
Disegno i workflow interni che oggi ti rubano tempo, soldi e fatica nella tua agenzia.
Per 3 anni Chief Design Officer di Metodo Merenda, una delle più grandi aziende italiane di direct marketing. Ho diretto la produzione di oltre 350 campagne dove ogni elemento doveva generare un risultato misurabile.
Oggi applico lo stesso rigore ai processi interni delle agenzie e degli studi che vogliono crescere senza diventare il collo di bottiglia del proprio successo.
Ogni settimana il tuo team perde ore in:
Preventivi riscritti da zero
Ogni volta, perché non c'è un template che regga davvero.
Brief che si perdono tra canali
Arrivano su Slack, finiscono in mail, vengono ripetuti in call. Nessuno sa più qual è la versione definitiva.
Onboarding nuovo cliente disperso
Sparpagliato tra Notion, Drive, Linear, Slack. Ogni socio lo fa a modo suo.
Report mensili che divorano ore
Sei ore a cliente, sempre fatti l'ultimo lunedì del mese, sempre da te o dal senior.
Allocation senior/junior a mano
Fatta a mano, controllata di nuovo da te prima del go.
Sono ore che paghi tu, in stipendi e in serate addosso.
Il problema non è che ti manca personale. Il problema è che i processi che hai costruito quando eravate in tre adesso che siete in dieci stanno scoppiando. E ogni cliente nuovo li scoppia di più.
Entro nella tua agenzia con un Process Audit di 2 settimane.
Mappo i 3-5 workflow interni che oggi ti costano di più in ore, in errori e in qualità persa per i clienti. Quantifico il costo reale di ognuno in numeri verificabili dai tuoi dati. Ti restituisco una mappa prioritizzata e una roadmap.
Poi, se vogliamo procedere, ne ridisegno uno per volta usando lo strumento giusto. A volte è un agente AI. A volte è un'automation Zapier o Make. A volte è un software dedicato. A volte è semplicemente togliere un passaggio inutile che fai da anni senza più ricordarti perché.
Vendo competenza diagnostica, non strumenti di moda.
Da 3 software a 1, 40 minuti al giorno risparmiati.
Ho costruito un'app locale che gestisce CRM, finanze, timesheet e integrazioni con Brevo, Trello, Google Calendar e Mailchimp della mia agenzia. Prima usavo tre tool diversi più trascrizione manuale ogni giorno. Oggi è un sistema unico. 40 minuti al giorno per 250 giorni lavorativi: 167 ore/anno restituite al lavoro fatturabile. Più importante: zero errori di trascrizione tra sistemi.
Un'agenzia con 18 funzioni gestita da una persona.
Orchestro 18 agenti AI specializzati con knowledge base condivise, integrazioni MCP, workflow definiti. Ogni funzione dell'agenzia ha la sua memoria, le sue regole, i suoi handoff. Equivalente operativo di un team di 6-8 persone, gestito da un founder solo, con costi operativi sotto il 5% del fatturato.
Dalla nota vocale al task in 4 secondi.
Una nota vocale dall'iPhone diventa automaticamente: task in dashboard, spesa registrata in contabilità, follow-up cliente schedulato. Funziona mentre cammino col cane, mentre guido, mentre faccio la fila al bar. Tempo medio di cattura idea operativa: da 5 minuti a 4 secondi. Adozione interna: 100%.
Risultati operations
I tre case sopra sono i miei laboratori. Sto raccogliendo testimonianze dai primi clienti operations: arriveranno in questa sezione nei prossimi mesi.
Cosa dicono di me come designer (Keryx Design)
Prima di fare il designer di processi, ho passato anni a progettare campagne di direct response. Queste sono testimonianze di clienti che hanno comprato design da me. Il filo che li lega al lavoro che faccio oggi è lo stesso: rigore, risultati misurabili, niente fuffa.
Risultato altamente professionale che riflette la cura dei nostri servizi.
Non potrei immaginare di affidare i miei materiali a nessun altro designer al mondo.
Davide è riuscito a combinare perfettamente graphic design e strategia. Ogni elemento visivo aveva senso anche senza spiegazioni.
Design strategico che parla direttamente al cliente. Risultati misurabili fin dal primo giorno.
Professionalità e attenzione ai dettagli. Il design ha fatto la differenza nei nostri risultati.
L'unico in Italia a cui affido i lavori dei miei clienti. La sua capacità di elevare le mie parole è impeccabile.
Nelle due settimane di pre-lancio ho quasi raggiunto il break-even. Davide unisce design e strategia.
Mappo i workflow più costosi della tua agenzia, quantifico cosa stai perdendo, ti restituisco una roadmap prioritizzata.
Niente slide motivazionali. Niente "trasformazione digitale". Solo i numeri di cosa cambia se ridisegniamo i 3 processi giusti.
Parliamone.