Come lavoro
Diagnosi prima, esecuzione dopo. Strumento giusto, non strumento di moda.
Il principio
La maggior parte dei consulenti AI del 2026 ti vende un'implementazione prima di aver capito cosa fai. Costruiscono workflow su processi che nessuno ha mai osservato. Risultato: automazioni che girano sui problemi sbagliati.
Io faccio il contrario. Prima osservo, mappo, quantifico. Poi decido con te cosa intervenire. Poi eseguo solo dove il ROI è chiaro.
Il framework si chiama Pre-Flight. Ne ho scritto la metodologia perché è il modo in cui prendo decisioni operative su ogni cliente.
Il metodo in 5 gate
Positioning
C'è chiarezza su cosa fai e per chi? Senza, qualsiasi automazione si applica al processo sbagliato.
Job-To-Be-Done attivo
I tuoi clienti hanno un problema abbastanza urgente da pagare per risolverlo? Se no, ottimizzare il funnel di acquisizione è inutile.
Buyer access
Riesci a parlare con i tuoi clienti in modo sistematico? Se no, prima sistemiamo questo.
Sales capacity
Chi risponde ai lead, in che tempo, con che processo? Generare più contatti senza qualcuno che risponda è un moltiplicatore di inefficienza.
Willingness to pay
Stai vendendo al prezzo giusto? Stiamo ottimizzando un margine sostenibile o un margine che ti sta distruggendo?
Solo dopo aver passato i 5 gate inizia il lavoro di ridisegno operativo.
Strumento giusto, non strumento di moda
Quando devo ridisegnare un processo, valuto 4 strumenti in ordine di preferenza:
Togliere il passaggio
Il modo più veloce per risolvere un workflow è eliminarlo. Funziona più spesso di quanto sembri.
Ridisegno organizzativo
Spostare una responsabilità, cambiare l'handoff tra due persone, eliminare un'approvazione inutile. Spesso non serve nemmeno il software.
Automation classica
Zapier, Make, integrazioni native, RPA. Tecnologia matura, stabile, prevedibile.
AI agent / LLM
Quando il problema richiede comprensione del contesto o produzione di linguaggio. Più potente ma più fragile, da gestire con attenzione.
Spesso la soluzione è una combinazione. Quasi mai è "buttiamoci sull'AI per essere innovativi".
Cosa non faccio
- Non vendo retainer di 12 mesi a scatola chiusa.
- Non prometto numeri prima di vederli nei tuoi dati.
- Non uso "trasformazione digitale" come parola.
- Non installo strumenti che non capisci e che non puoi mantenere quando io non ci sono più.
- Non lavoro con clienti che non vogliono accesso ai propri dati trasparente da subito.
- Non accetto progetti dove i decisori non sono disposti a parlare con i propri clienti almeno una volta nel processo.
Per chi è / Per chi non è
È per te se
Vuoi capire prima di agire. Preferisci una mappa onesta a una promessa entusiasta. Sei disposto a sentirti dire che il processo che hai progettato 5 anni fa adesso non funziona più, e che forse devi cambiarlo prima di scalarlo.
Non è per te se
Cerchi qualcuno che ti dia ragione, ti rassicuri, e ti faccia firmare velocemente. Quel consulente esiste, e probabilmente costa meno. Ma ti consegna meno.
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